Мы понимаем, что подписка может быть оформлена по ошибке, либо вы просто передумали пользоваться сервисом. В таких случаях вы всегда можете запросить возврат средств — это простой и удобный процесс.
Чтобы вернуть деньги за подписку, выполните всего несколько шагов:
Свяжитесь с нами удобным способом
Напишите нам:
- на электронную почту, support@insgo.ru, или
- в один из наших мессенджеров @Контакты.
Вы можете выбрать любой формат общения — мы стараемся быть максимально доступными для наших пользователей.
Сообщите необходимые данные
Чтобы мы смогли быстро найти ваш платёж, пожалуйста, укажите:
- email, с которого была оформлена подписка на insgo.ru;
- примерную дату списания;
- сумму списания (если помните).
Мы обрабатываем ваш запрос
После получения вашего обращения мы сразу приступаем к проверке и оформлению возврата.
Как правило, возврат средств осуществляется практически мгновенно после подтверждения запроса с нашей стороны. Однако фактическое время поступления денег на ваш счёт зависит от вашего банка — в некоторых случаях это может занять от нескольких минут до одного рабочего дня.
Мы делаем всё возможное, чтобы процесс был максимально быстрым и прозрачным.
Если у вас есть дополнительные вопросы по подписке, оплате или возврату средств — просто напишите нам. Команда insgo.ru всегда готова помочь!